Pinturas Helios

Fundada en 2001, desde el comienzo Pinturas Helios se ha especializado en la fabricación de pinturas y recubrimientos especiales para los sectores de la industria en general.

La experiencia adquirida como fabricante por más de 11 años, así como la experiencia, formación continua del departamento de I+D+I, la constancia y saber hacer del departamento comercial, han hecho de Pinturas Helios uno de los principales fabricantes colombianos dedicados a la producción de recubrimientos industriales y pinturas para el repintado automotriz.

Desafío de Pinturas Helios

En cuanto al servicio al cliente, para la empresa es muy importante conocer los clientes, ya que al ser una pequeña empresa difícilmente tienen acceso a programas tan grandes de CRM, los cuales consideran esenciales para la vida de la empresa.

Solución y resultados

Service 7X24 ha  traído grandes resultados al momento de manejar la relación con los clientes, y como ellos mismos los expresan “ahora, con el conocimiento más a fondo de nuestros clientes, sabemos los

requerimientos que ellos tienen, tenemos  las estadísticas de cada cuanto nos está haciendo un requerimiento, ayudándonos  mucho a controlar las quejas y reclamos que tienen acerca de nuestros productos y servicios, contribuyendo así en el proceso de certificación de calidad”.

 

Pinturas Helios

Tel 5616364

gerencia@pinturashelios.com

Soluciones adquiridas